Veelgestelde vragen - C-support Skip to main content

Veelgestelde vragen

Veel mensen hebben vragen over Long Covid en C-support. We hebben de veelgestelde vragen voor u op een rij gezet. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem via het contactformulier dan krijgt u snel een antwoord.

Aanmelden bij C-support

U kunt zich aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer na uw coronabesmetting nog klachten heeft. Die klachten zijn heel verschillend. Sommige mensen zijn vooral moe of kunnen zich niet goed concentreren. Maar ook lichamelijke klachten zoals hoofdpijn, spierpijn, gewrichtspijn en benauwdheid komen vaak voor. Of geestelijke klachten zoals angst en somberheid. Ook zien we problemen op het werk, omdat mensen bijvoorbeeld te snel weer aan de slag moeten. Of juist omdat ze al een jaar of langer ziek zijn en daardoor ook financieel in de problemen komen. Wij kijken naar álle gevolgen van de klachten die u heeft. En wat er nodig is om uw situatie te verbeteren.

Nee, u kunt zich aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer geleden corona heeft gehad en nog steeds klachten heeft. C-support is er speciaal voor deze groep mensen. U kunt wel onze adviezen bekijken voor omgaan met corona. De meeste mensen herstellen binnen drie maanden. Dat kan met paramedische herstelzorg. Dit is bijvoorbeeld fysiotherapie, oefentherapie, ergotherapie, diëtetiek en logopedie na een coronabesmetting. Lees hier meer over paramedische herstelzorg.

Ja, u kunt zich altijd aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer na uw coronabesmetting nog steeds klachten heeft.

U kunt zich aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer geleden corona heeft gehad en nog steeds klachten heeft. C-support is er speciaal voor deze groep mensen.

Nee, u betaalt geen kosten voor hulp die u van C-support krijgt. Adviseert uw nazorgadviseur paramedische herstelzorg of andere behandelingen? Neem dan altijd contact op met uw zorgverzekeraar. Die kan u meer vertellen over de vergoedingen die u krijgt voor bepaalde zorg.

Onderzoek Long COVID

Nee, als u bent aangemeld bij C-support ontvangt u tot 1 april automatisch een link naar de vragenlijst. U hoeft zich niet apart hiervoor aan te melden

Nee, het onderzoek is uitsluitend voor mensen die zich al eerder hebben aangemeld bij C-support voor advies en begeleiding van aanhoudende klachten.

Nee, dat is helaas niet meer mogelijk.

Nee, nieuwe patiënten kunnen niet meer meedoen met het onderzoek. Patiënten die de link naar de vragenlijst al hebben ontvangen, hebben tot 1 mei de tijd om de vragenlijst in te vullen.  

Tot 1 mei 2022.

Ja, dat is mogelijk. U krijgt automatisch een link voor de vragenlijst.

Nee, u kunt dan in principe niet meer meedoen. Mocht u uw dossier willen heropenen, stuur dan voor 1 april een mail naar onderzoek@c-support.nu. Met een heropend dossier kunt u wél meedoen.

Ja, voor patiënten bestaat het onderzoek alleen uit het invullen van een vragenlijst. Nadat u deze hebt ingevuld, krijgt u een persoonlijk overzicht van uw eigen resultaten.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Vraag iemand u te helpen met invullen als het voor u lastig is dit zelf te doen.

  • U kunt de vragenlijst in delen doen. Sla de resultaten na enkele vragen op en ga op een later moment weer verder. U kunt met de link uit de uitnodiging weer terugkomen in de vragenlijst. Ga verder waar u bent gebleven.
  • Vraag iemand om de vragen voor te lezen en uw antwoorden voor u in te vullen.

  • Ja, jongeren vanaf 16 jaar kunnen de vragenlijst zelf invullen.
  • Voor kinderen onder de 16 jaar vult u als ouder(s) de vragenlijst in.

Ja, het kan wel maar we adviseren u een laptop of PC te gebruiken. Gebruik bij voorkeur Google Chrome.

Kopieer de link en plak deze in uw browser. Gebruik bij voorkeur Google Chrome.

Dit klopt. We informeren u eerst over het onderzoek. Klik rechtsonder op volgende, daarna volgt een toestemmingsformulier voor het delen van uw (anonieme) gegevens. Na akkoord gaat u door naar de vragenlijst.

U ontvangt automatische een bericht aan half uur nadat u de vragenlijst hebt ingevuld dat uw overzicht klaar staat in uw Online Zorgplan (OZP). Hoe vindt u uw persoonlijk overzicht in Online Zorgplan?

  1. Log in op Online Zorgplan
  2. Ga naar ‘mijn dossiers’
  3. Klik op uw naam (zie cirkel in onderstaande afbeelding: de grijze balk lijkt niet ‘klikbaar’ maar is het wel).
  4. Ga naar ‘Documenten en bijlagen’
  5. Download het bestand ‘persoonlijk overzicht’
Of bekijk de uitgebreide handleiding van Online Zorgplan. Naast u zelf, kan alleen uw nazorgadviseur bij uw persoonlijk overzicht. N.B. gebruik een laptop of PC!

Ga naar het persoonlijk overzicht in OZP

  1. Klik op ‘Downloaden’
  2. Bij ‘afdrukken’ -> bestemming kiezen ‘Opslaan als pdf’
  3. Document opslaan op harde schijf of externe schijf om het van daaruit te printen
  4. Let op: onthoud/noteer waar het bestand op de computer wordt opgeslagen, zodat u het document terug kunt vinden om te printen.

Nee, het onderzoek is helaas niet passend voor mensen die langdurige klachten hebben na vaccinatie. De vragenlijst is ontwikkeld voor mensen met langdurige klachten na een besmetting. Per abuis is de vragenlijst ook toegestuurd naar een aantal mensen met klachten na vaccinatie. We bieden hiervoor onze excuses aan.

Online Zorgplan

Online Zorgplan werkt het gemakkelijkste op uw laptop of PC. C-support heeft de volgende handleidingen opgesteld:

  1. Account aanmaken in Online Zorgplan
  2. Online zorgplan PC of laptop
  3. Online Zorgplan mobiele apparaten

Nee, u hoeft niets te betalen voor Online Zorgplan.

  1. Ga naar de inlogpagina van Online Zorgplan en klik daar op de link ‘Ik kan niet meer inloggen’.
  2. Vul uw gebruikersnaam of e-mailadres in en klik op ‘Versturen’.
  3. U krijgt een e-mail waarmee u uw account opnieuw kunt instellen.
Meer informatie over het online zorgplan lees u hier.

  1. Ga naar de inlogpagina van Online Zorgplan.
  2. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de knop Inloggen.
  3. U krijgt een verificatiecode via e-mail of een speciale app. Dit is een persoonlijke code die uw account extra beveiligt.
  4. Vul de verificatiecode in en klik op de knop Verifiëren.
Alle informatie over het Online Zorgplan vindt u hier.

Bekijk eerst de handleiding account aanmaken in OZP op deze website. Kijk bij de veelgestelde vragen op de website van Online Zorgplan of het antwoord op uw vraag hier tussen staat. Als u het antwoord niet vindt, neemt u contact op met de helpdesk van Online Zorg Plan: 050 210 02 55. De helpdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Medewerkers van OZP kunnen u niet helpen met inhoudelijke vragen, zij hebben geen toegang tot uw dossier. Neem in dat geval contact op met het secretariaat van C-support: 0734400440. Het secretariaat is bereikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 – 17.00 uur en vrijdag van 09.00 – 13.00 uur.

Neem contact op met uw nazorgadviseur, die kan u een nieuwe link sturen. Heeft u het telefoonnummer van uw nazorgadviseur niet (meer)? Bel dan naar het secretariaat op 073 4400 440, zij verbinden u door.

Paramedische herstelzorg

Er is een tijdelijke regeling voor mensen met langdurige coronaklachten: de regeling paramedische herstelzorg. Hiermee krijgt u paramedische herstelzorg vergoed vanuit de basisverzekering. U betaalt wel eigen risico. Deze herstelzorg kan bestaan uit fysiotherapie, oefentherapie, ergotherapie, diëtetiek en logopedie. Hier gelden wel regels voor, zoals: 

  • U heeft een verwijzing nodig van uw huisarts of medisch specialist.
  • De verwijzing moet u binnen zes maanden aanvragen nadat uw acute ziektefase voorbij is. Heeft u bijvoorbeeld drie weken koorts gehad en gehoest? Dan gaan de zes maanden na die drie weken in.
  • Heeft u een verwijzing? Dan moet u binnen een maand starten met de herstelzorg.
  • De herstelzorg duurt maximaal zes maanden. Soms krijgt u extra herstelzorg.
  • U doet mee aan een onderzoek.
U leest meer over de herstelregeling en de regels op de website van Zorginstituut Nederland.

Nee, wij regelen geen (extra) behandelingen voor fysiotherapie of andere paramedische herstelzorg. Wij kunnen u alleen adviseren over de mogelijkheden. Een verwijzing voor paramedische herstelzorg kunt u alleen bij uw huisarts of medisch specialist aanvragen. Via uw zorgverzekeraar regelt u de behandelingen. Let op! Er gelden regels voor paramedische herstelzorg. U leest er meer over op de website van Zorginstituut Nederland.

Vanuit het basispakket krijgt u logopedie, 10 uur ergotherapie en 3 uur advies van een diëtist vergoed. U betaalt wel eigen risico voor deze zorg. Is uw eigen risico (al) op? Dan worden de kosten vergoed uit de basisverzekering. Bent u aanvullend verzekerd voor bijvoorbeeld fysiotherapie? Dan krijgt u die vergoed vanuit uw aanvullende verzekering. Neem contact op met uw zorgverzekeraar over uw vergoeding.

Na de eerste zes maanden herstelzorg moet u binnen vier maanden starten met de verlenging van de herstelzorg. Anders hebben de resultaten die u heeft behaald in de eerste zes maanden geen nut meer.

Heeft u na zes maanden paramedische herstelzorg nog steeds klachten? Overleg dan met uw huisarts of u een verlenging van herstelzorg kunt krijgen. Uw huisarts kan meestal ook een verwijzing hiervoor regelen. In sommige gevallen moet u een verwijzing voor verlenging van herstelzorg via een medisch specialist regelen.

Overleg met uw huisarts of medisch specialist of u een verlenging van herstelzorg kunt krijgen. Krijgt u geen verwijzing? En bent u na augustus 2020 besmet geraakt? Meld dit dan bij ons.

U betaalt eigen risico voor paramedische herstelzorg. Is uw eigen risico (al) op? Dan worden de kosten vergoed uit de basisverzekering.

Werk en inkomen

Nee. Voor het opstellen van medische rapportages is specifieke expertise noodzakelijk. Onze medisch adviseurs zijn daarvoor niet bevoegd. C-support maakt wel zorgvuldig verslag van de met u gevoerde gesprekken en noteert wat u als patiënt inbrengt over het gegeven advies. Het staat u altijd vrij om dit te gebruiken als onderbouwing bij verdere procedures. Onze nazorgadviseurs kunnen u wel helpen om samen met u de juiste wegen te zoeken. Vraag bij uw rechtsbijstand verzekering en/of vakbond na welke partijen u m.b.t. de medische rapportages kunnen adviseren. Wij geven u hieronder een aantal mogelijkheden:

N.B. deze lijst is niet compleet.

Vragen over vaccinaties

C-support volgt hierin het advies van het RIVM. De langdurige coronaklachten die u nu heeft kunnen door de vaccinatie (tijdelijk) minder worden of tijdelijk toenemen. Maar het kan ook zijn dat uw coronaklachten hetzelfde blijven door de vaccinatie. Hoe dan ook, de risico’s van een nieuwe coronabesmetting zijn veel groter dan de mogelijke bijwerkingen van de vaccinatie. Tip! Probeer voldoende rust te nemen in de dagen voor en na uw vaccinatie. Zo beschermt u uw lichaam tegen overbelasting. Kijk altijd op de website van het RIVM voor de meest actuele informatie over vaccinatie. Bij twijfel kunt u bellen met de Vaccinatie Twijfel Telefoon, dagelijks tussen 08.30 en 16.30 uur te bereiken op 088-755 57 77. 

C-support volgt hierin het advies van het RIVM. Bij langdurige coronaklachten is het verstandig om u te laten vaccineren. Eén vaccinatie is dan voldoende voor een goede bescherming. Werkt uw immuunsysteem niet goed waardoor u snel ziek wordt? Dan heeft u twee vaccinaties nodig. De huisarts of medewerker van de GGD bespreekt dit met u, voordat u uw vaccinatie krijgt. Kijk altijd op de website van het RIVM voor de meest actuele informatie over vaccinatie. Bij twijfel kunt u bellen met de Vaccinatie Twijfel Telefoon, dagelijks tussen 08.30 en 16.30 uur te bereiken op 088-755 57 77. 

C-support volgt hierin het advies van het RIVM: vaccineren is verstandig. Ook als u al corona heeft gehad. Eén vaccinatie is dan voldoende voor een goede bescherming. In sommige gevallen heeft u twee vaccinaties nodig. Dat geldt als:

  • u ouder dan 80 jaar bent.
  • uw immuunsysteem niet goed werkt waardoor u snel ziek wordt.
  • u corona heeft gehad zonder een positieve coronatest. Dit zien we veel bij mensen die tijdens de eerste coronagolf besmet zijn geraakt.
Heeft u korter dan vier weken geleden corona gehad, dan is het verstandig nog even te wachten met uw vaccinatie. Uw huisarts of een medewerker van de GGD bespreekt dit met u. Lees hier meer over op de website van het RIVM. Bij twijfels over vaccinatie kunt u ook bellen met de Vaccinatie Twijfel Telefoon, dagelijks tussen 8.30 en 16.30 uur te bereiken op 088-755 57 77. 

(Zorg)professionals

Met een aantal academische ziekenhuizen hebben we contact over wetenschappelijke onderzoeken die daar lopen. Verder nemen onze medisch adviseurs contact op met de behandelaren in het ziekenhuis, als dat nodig is. Dat doen ze altijd in overleg met de patiënt.

C-support doet zelf geen onderzoek. We hebben wel een adviserende rol. Zo stimuleren we onderzoek naar (de gevolgen van) COVID-19. En beoordelen we onderzoeksaanvragen, bijvoorbeeld voor ZonMw.

Ja, dat kan. Vul hier het contactformulier in. Een van onze medisch adviseurs neemt dan contact met u op.

Patiënten kunnen zich via onze website zelf aanmelden bij C-support, u hoeft ze niet door te verwijzen. Patiënten die meer dan drie maanden na een Covid-19-infectie nog steeds klachten hebben, kunnen zich bij ons aanmelden. We geven advies als er bijvoorbeeld vragen zijn over aanhoudende klachten, herstelzorg of bij problemen op het werk. We geven geen directe medische behandelingen.

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Stel uw vraag direct via ons contactformulier. U krijgt zo snel mogelijk antwoord van een van onze specialisten.

Voor- en achternaam*
We gebruiken uw e-mailadres om contact met u op te nemen.
Toestemming*

Wilt u op de hoogte blijven?

Wij versturen een aantal keer per jaar een nieuwsbrief.

Meld u aan voor de nieuwsbrief