Aanmelden bij C-support: Hoe werkt het?
Intake
Nazorgadviseur
Klachten bespreken
Advies op maat
Passende oplossing
Experts inschakelen
Tip: Bent u doof, slechthorend of heeft u moeite met praten? Via KPN Teletolk kunt u bellen en gebeld worden met tekst, spraak en beeld.
Belangrijke aandachtspunten bij aanmelden
Bespreek uw klachten altijd met uw huisarts
C-support geeft advies en ondersteuning. We stellen geen diagnose en bieden geen medische behandeling. Bespreek uw klachten daarom altijd met uw huisarts.
Aanmeldprocedure
Wanneer u zich bij ons heeft aangemeld wordt een afspraak gemaakt voor het 1e gesprek. We proberen u te bereiken op het door u aangegeven telefoonnummer (ook via WhatsApp) en e-mailadres. We bellen voor de intake altijd met een anoniem telefoonnummer. Mochten wij u op deze drie manieren helaas niet kunnen bereiken, dan sluiten wij het dossier. Om uw dossier weer actief te maken, kunt u contact opnemen met patiëntcontact en informatie via 073 – 4400 440.
Wachttijden na aanmelding
De wachttijd voor het 1e gesprek bedraagt ongeveer 2 weken.
Wachttijden voor vervolghulpvragen na het 1e gesprek:
– Nazorgadviseur: +/- 6 weken
– Medisch adviseur: +/- 4 weken
– Arbeidsdeskundige, -jurist: +/- 2 weken
Intakegesprek
Tijdens het intakegesprek kunnen de volgende onderwerpen aan bod komen:
- uw medische voorgeschiedenis (heeft u andere aandoeningen, slikt u medicatie en/of supplementen);
- welke hulp heeft u (gehad);
- uw lichamelijke en geestelijke gezondheid;
- leefstijl en eetpatroon;
- relaties, familie en vrienden;
- activiteiten in het dagelijkse leven;
- uw werk- en financiële situatie;
- waar u tegenaan loopt;
- alles wat u denkt dat nodig is om u goed te helpen.
Tips:
- Noteer de belangrijkste vragen zodat u deze niet vergeet te stellen.
- Houd pen en papier bij de hand om notities voor u zelf te maken. Een verslag van het gesprek krijgt u in uw online dossier in Solvio.
Online omgeving Solvio
Uw nazorgadviseur blijft altijd uw centrale contactpersoon. En legt alles voor u vast in een beveiligde online omgeving; Solvio. U kunt daar uw gegevens bekijken en aanvullen. Ook kunt u via Solvio altijd contact opnemen met uw nazorgadviseur. Veilig en betrouwbaar.
Herstellen na corona
Wilt u weten wat u zelf kunt doen om te herstellen? Wij geven u graag adviezen en antwoorden op veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Nee, u betaalt geen kosten voor hulp die u van C-support krijgt. Adviseert uw nazorgadviseur paramedische herstelzorg of andere behandelingen? Neem dan altijd contact op met uw zorgverzekeraar. Die kan u meer vertellen over de vergoedingen die u krijgt voor bepaalde zorg.
U kunt zich aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer na uw coronabesmetting nog klachten heeft. Die klachten zijn heel verschillend. Sommige mensen zijn vooral moe of kunnen zich niet goed concentreren. Maar ook lichamelijke klachten zoals hoofdpijn, spierpijn, gewrichtspijn en benauwdheid komen vaak voor. Of geestelijke klachten zoals angst en somberheid. Ook zien we problemen op het werk, omdat mensen bijvoorbeeld te snel weer aan de slag moeten. Of juist omdat ze al een jaar of langer ziek zijn en daardoor ook financieel in de problemen komen. Wij kijken naar álle gevolgen van de klachten die u heeft. En wat er nodig is om uw situatie te verbeteren.
Nee, u kunt zich aanmelden bij C-support als u drie maanden of langer geleden corona heeft gehad en nog steeds klachten heeft. C-support is er speciaal voor deze groep mensen. U kunt wel onze adviezen bekijken voor omgaan met corona. De meeste mensen herstellen binnen drie maanden. Dat kan met paramedische herstelzorg. Dit is bijvoorbeeld fysiotherapie, oefentherapie, ergotherapie, diëtetiek en logopedie na een coronabesmetting. Lees hier meer over paramedische herstelzorg.
C-support en (zorg)professionals
C-support werkt volgens het C-supportmodel. Hierbij is aandacht voor de langdurige gevolgen van COVID-19 op alle leefgebieden. Wij richten ons niet alleen op de patiëntenzorg. Ook onderzoek en scholing van (zorg)professionals horen bij een goede nazorg.
