C-support stopt eind 2026 haar werkzaamheden. Op dit moment bereiden we een zorgvuldige afronding van onze dienstverlening voor. Daarbij besteden we veel aandacht aan twee belangrijke onderwerpen: de patiëntendossiers en het borgen van de kennis die we de afgelopen jaren hebben opgebouwd.
Patiënten kunnen hun dossier downloaden en bewaren
Omdat C-support stopt, mogen wij de dossiers volgens de AVG niet langer bewaren. Daarom krijgen patiënten de gelegenheid om hun dossier te downloaden en veilig te bewaren. Zo blijft de informatie voor hen beschikbaar. Patiënten kunnen onderdelen van het dossier delen met bijvoorbeeld de huisarts, medisch specialist of andere zorgverlener. De patiënt houdt zo zelf de regie over persoonlijke gegevens.
We informeren alle patiënten met een dossier via e-mail over het downloaden van het dossier en de periode waarin dit mogelijk is. We begrijpen dat dit niet voor iedereen even makkelijk is. Daarom ondersteunen we patiënten bij het downloaden en bewaren van hun dossier.
Hoe patiënten het dossier kunnen downloaden staat stap voor stap beschreven op een speciale informatiepagina op onze website. Hier vinden patiënten:
- Een uitgebreid stappenplan;
- Twee uitlegvideo’s;
- Veelgestelde vragen en antwoorden;
Daarnaast staat er een speciaal team klaar dat patiënten via telefoon en e-mail ondersteunt bij het downloaden. Meer praktische informatie hierover vindt u op deze pagina.
Kennis behouden voor patiënten en professionals
C-support heeft de afgelopen jaren veel kennis ontwikkeld over de gevolgen van langdurige klachten na COVID-19. Deze kennis is onder meer vastgelegd in factsheets, webinars en andere informatieproducten voor patiënten en professionals. We blijven deze kennis zolang mogelijk actief delen via onder andere website, presentaties en webinars. Zo zetten wij ons in om waardevolle kennis en inzichten ook in de toekomst beschikbaar te houden voor patiënten, zorgprofessionals en andere betrokkenen.
Daarnaast vinden momenteel, in afstemming met het ministerie van VWS, gesprekken plaats met verschillende organisaties over de borging van kennis en informatie die binnen C-support is opgebouwd.
Data voor toekomst onderzoek en kennisontwikkeling
De data die C-support in de afgelopen jaren heeft verzameld, bevatten waardevolle informatie voor kennisontwikkeling en wetenschappelijk onderzoek, bijvoorbeeld over klachten, ervaringen en hulpvragen van patiënten. Deze inzichten kunnen bijdragen aan een betere ondersteuning van mensen met langdurige klachten na infectieziekten.
Deze informatie wordt in geanonimiseerde vorm beschikbaar gesteld voor toekomstig onderzoek en kennisontwikkeling. Daarbij worden geen persoonsgegevens of andere gegevens gedeeld waarmee individuele personen kunnen worden geïdentificeerd. Zo blijft waardevolle informatie behouden voor de toekomst, terwijl de privacy van patiënten gewaarborgd blijft.
